Chính Sách Bảo Hành,
Đổi Trả, Giao Hàng, Thanh Toán
—o0o—

1) Bảo hành:

Khi mua đồng hồ Casio tại Kiến Quốc, bạn được bảo hành chính hãng 1 năm cho máy, 18 tháng thay pin tại 3 trung tâm bảo hành Casio chính hãng tại Hà Nội, Sài Gòn, Đà Nẵng.

Sau khi hết 1 năm bảo hành ở hãng, Kiến Quốc có chính sách hỗ trợ sửa chửa dài hạn cho bạn, hầu hết là MIỄN PHÍ. Vui lòng gọi 0906.911.674 để biết chi tiết chính sách hỗ trợ sửa chửa của Kiến Quốc.

+ Hà Nội: 70A Tuệ Tĩnh, phường Hai Bà Trưng, Hà Nội

+ Sài Gòn: 437 Lý Thái Tổ, Quận 10, Tp. Hồ Chí Minh

1.1) Được bảo hành

Theo tiêu chuẩn của hàng ghi rõ trên phiếu bảo hành, chỉ bảo hành cho những trường hợp:

+ Các sự cố liên quan đến máy móc: Không chạy, chạy sai giờ, sai ngày, các chức năng hoạt động sai hoặc không hoạt động.

+ Vô nước khi sử dụng đúng hướng dẫn.

1.2) Không được bảo hành

Cũng theo tiêu chuẩn này, các lỗi sau không được bảo hành:

+ Các sự cố liên quan đến dây, vỏ, mặt kính, kim, mặt số không được hỗ trợ sửa chửa có phí, không được bảo hành.

+ Mọi hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng bất cẩn, dùng sai hướng dẫn đều không được bảo hành, bao gồm các vấn đề liên quan máy móc.

+ Vô nước do dùng sai hướng dẫn, dùng bất cẩn cũng không được bảo hành.

2) Đổi trả: 

Đây là chính sách riêng của Kiến Quốc, các nơi khác không biết thế nào, bạn có thể tham khảo để so sánh.

Mọi đồng hồ mua tại Kiến Quốc được một đổi một trong 7 ngày nếu phát sinh lỗi do máy móc.

2.1) Những trường hợp được đổi hàng:

Tất cả hư hỏng liên quan máy móc khi sử dụng đúng hướng dẫn đều được đổi trả như: Máy không chạy, chạy sai giờ, các chức năng không chạy hoặc chạy sai.

2.2) Không nhận đổi trong các trường hợp:

+ Đổi ý không thích hoặc yêu cầu đổi mẫu khác thích hơn

+ Mọi hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, dùng bất cẩn, cố tình đều không được đổi trả

+ Mọi hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn bị vô nước không được đổi trả

2.3) Điều kiện hàng được đổi trả

+ Hàng còn đầy đủ phụ kiện gửi kèm. Còn nguyên vẹn, không nhàu nát, rách, bị viết lên.

+ Mặt kính còn nguyên vẹn, không bị xướt, sứt mẻ.

+ Ngoại hình đồng hồ nguyên vẹn, không bị móp méo, va cấn, lồi lõm do va đập

+ Không bị trầy xướt ở những chổ sơn màu (đen, trắng, xanh, đỏ…)

+ Còn giữ đủ xích dây, xích dây còn nguyên vẹn.

Lưu ý:

+ Chỉ được đổi sản phẩm mới nếu thỏa mãn tất cả điều kiện trên.

+ Vui lòng bảo quản đồng hồ tốt trong thời gian xử lý đổi trả hàng. Nếu hàng không thỏa điều kiện trên sẽ không được đổi trả.

3) Thanh toán – giao nhận

3.1) Hình thức thanh toán

Chúng tôi chỉ áp dụng hình thức thanh toán trực tiếp tại cửa hàngtrả tiền mặt khi nhận hàng (COD)

Không nhận chuyển khoản trước qua ngân hàng vì rất mất thời gian và phiền phức cho quý khách.

Thanh toán trực tiếp

+ Quý khách có thể đến mua trực tiếp tại địa chỉ 660 Sư Vạn Hạnh, Phường 12 quận 10, Tp.HCM

Quý khách vui lòng liên hệ trước khi đến để được phục vụ tốt nhất.

Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)

+ Quý khách được giao hàng tận nhà trên toàn quốc và trả tiền mặt cho người giao hàng khi nhận hàng.

+ Quý khách được kiểm tra hàng trước khi trả tiền. Chỉ nhận nếu hàng đúng mô tả và cam kết trên website.

Trả hàng ngay khi nhận trong những trường hợp sau:

+ Giao nhầm hàng

+ Không đúng mẫu, đúng màu, đúng chất lượng như quảng bá trên website

+ Một hoặc nhiều chức năng không hoạt động

+ Thiếu linh kiện như: Mất kim, thiếu xích dây, thiếu khóa,…

3.2) Thời gian giao hàng

+ Nội thành Tp.HCM: Trong vòng 12h kể từ lúc xác nhận đặt hàng

+ Ngoại thành Tp.HCM và thành phố lớn các tỉnh: Từ 2 – 3 ngày

+ Tuyến huyện các tỉnh: Từ 3 – 5 ngày tùy địa chỉ

3.3) Phí vận chuyển

Miễn phí vận chuyển nội thành Tp.HCM, bao gồm: Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp.

Tất cả địa điểm khác trên toàn quốc, bạn sẽ trả phí vận chuyển cho bưu điện